Corporate Outdooractive

Case Study für Tour Operator

Unsere Lösungen für Tour Operator

Tour- und Reiseveranstalter ebenso wie Bergschulen und andere Outdoor-Anbieter brauchen intelligente Lösungen, die ihr Marketing effizienter und erfolgreicher machen. Angesichts der enormen Vielfalt an Möglichkeiten, die das digitale Marketing heute bietet, unterstützt Outdooractive bei der Entwicklung und Umsetzung einer zielführenden Strategie. Abgestimmt auf das Unternehmen, seine Größe, Zielmärkte und Zielgruppe, zahlen alle Maßnahmen darauf ein, Reichweite zu maximieren, Leads zu akquirieren und Buchungen abzuschließen.

Die Aufgabe

Macs Adventure, mit Sitz in Glasgow, ist ein internationaler Reiseveranstalter, spezialisiert auf selbst-geführte Wander- und Radreisen. Weltweit können Menschen individuell und flexibel auf Erkundungstour gehen ohne dabei auf den Service eines professionellen Anbieters zu verzichten.

Macs Adventure waren auf der Suche nach einer Lösung, die im Verlauf der Customer Journey mehrere Aufgaben übernimmt. Eine Lösung, mit der sie gleichermaßen neue Kunden gewinnen können, aber auch bestehende Kunden bestmöglich auf ihre Reise vorbereiten und unterwegs begleiten können.

Unsere Lösung

Bei Outdooractive basieren alle Produkte auf einer gemeinsamen Datenbank. Der große Vorteil: Egal ob sie der Information und Buchung oder dem Erlebnis und der Sicherheit unterwegs dienen, alle Inhalte müssen nur einmalig gepflegt werden. Abgestimmt auf Kommunikationszweck und -medium, werden sie entsprechend dargestellt.

Für Macs Adventure wurde ein Outdooractive Regio als zentrales Portal für Reiserouten und Sehenswürdigkeiten eingerichtet. Sämtliche Mehr- und/oder Tagestouren inklusive der einzelnen Etappen sind hier mit exakter Wegbeschreibung, Höhenprofil und Karte, Unterkünften, Sehenswürdigkeiten, Wissenswertem zur Region und Tipps zur Ausrüstung detailliert hinterlegt. So kann alles, was Kunden von Macs Adventure für ihre individuelle Tour brauchen, an einem Ort digital abgebildet werden. Für jeden Kunden wiederum können Informationen maßgeschneidert zusammengestellt werden, damit er ein authentisches und zugleich komfortables Urlaubserlebnis hat.

„Unseren Kunden möchten wir authentische und erfüllende Erlebnisse bieten, ohne dass sie auf den Komfort und die Sicherheit einer organisierten Reise verzichten müssen. Outdooractive ist für uns der perfekte Partner, um diesen Anspruch gerecht zu werden.“

Macs Adventure

Die Tourenbeschreibungen und Karten stehen natürlich auch für die mobile Nutzung über die Macs Adventure App zur Verfügung. Sie ist der perfekte digitale Reisebegleiter und ein persönlicher Tourguide. Egal wo Macs Adventure Kunden unterwegs sind, sie haben auch offline Zugriff auf Karten und Beschreibungen, so dass sie sicher zum nächsten Etappenziel navigieren können.

Dadurch dass die Angebote und Inhalte von Macs Adventure auch Teil der Outdooractive Plattform werden, erreichen sie mit der Outdooractive Community eine erweiterte, interessierte Zielgruppe. Die Plattform wird zum Multiplikator, sodass Macs Adventure von zusätzlicher Reichweite und erhöhter Sichtbarkeit profitiert.

Verwendete Produkte

Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten als Destination erfahren?

Wir beraten Sie gerne.

Case Study für Hotels

Unsere Lösungen für Hotels

Das Nutzungs-, Buchungs- und Freizeitverhalten der Gäste hat sich im Zuge der Digitalisierung verändert. Während alles schneller, kurzfristiger und unverbindlicher wird, müssen Hoteliers Wege finden, um eine langfristige und loyale Kundenbeziehung aufzubauen. Auch hier liegt das Potenzial in digitalen Lösungen. Sie bieten eine Reihe von Möglichkeiten, um den Gästeservice entlang der gesamten Customer Journey zu optimieren und auch zu personalisieren. Darüber hinaus erhalten Hotels durch die Zusammenarbeit mit Outdooractive Sichtbarkeit auf Europas größter Outdoor-Plattform.

Die Aufgabe

Die HUBERTUS Alpin Lodge & Spa in Balderschwang zählt zu den führenden Wellnesshotels im Alpenraum. Gäste genießen viel Raum für ihre individuellen Wünsche. Gleichzeitig sind Bewegung in der Natur und die Verbundenheit mit der Region wichtige Elemente der HUBERTUS-Philosophie. Um dieses Lebensgefühl mit ihren Gästen zu teilen, wurde nach einer Möglichkeit gesucht, um die schönsten Orte und Touren rund um das HUBERTUS aufzubereiten. Gleichzeitig sollten die Touren auf unterschiedliche Weise in die verschiedenen Kommunikationsmedien (Website, NL, Printprodukte, etc.) integrierbar sein.

Unsere Lösung

Mit dem Outdooractive Business kann das HUBERTUS-Team eigene Touren, maßgeschneidert für ihre Gäste, erstellen. In die Website des HUBERTUS werden sie mit Hilfe von FlexView nahtlos eingebettet. Auf diese Weise können eigene Inhalte ausgespielt werden, aber auch ausgewählte Touren von Dritten wie z.B. dem Naturpark Nagefluhkette e.V. lassen sich aus der Outdooractive Plattform in die Seite importieren.

„Wir möchten unseren Gästen Erfahrungen bieten, die sie bereichern und erfüllen. Mit Outdooractive haben wir einen Weg gefunden, wie wir die Naturerlebnisse, die eine so wichtige Rolle für unser Haus spielen, gezielt mit unseren Gästen teilen können – vor Ort zur Inspiration oder als Erinnerung bzw. Vorgeschmack für den nächsten Aufenthalt.“

Marc Traubel, HUBERTUS Alpin Lodge & Spa

Die detailliert aufbereiteten Touren, inkl. Karte und GPX-Track, sind für Gäste ein wertvoller zusätzlicher Service. Sie unterstützen in der Urlaubsvorbereitung und vor Ort dienen sie als Tourguide. Darüber hinaus sind sie eine ganz persönliche Empfehlung der Gastgeber an ihre Gäste, um den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Sie lassen sich mühelos in den Newsletter oder andere Medien zur Kundenbindung integrieren. Da die Touren des HUBERTUS auch über die Outdooractive Plattform distribuiert werden, erfährt das Hotel als Quelle maximale Sichtbarkeit bei neuen potenziellen Gästen.

Verwendete Produkte

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Case Study für Destinationen

Unsere Lösungen für Destinationen

Destinationen stehen vor der Herausforderung, die Digitalisierung zu einer touristischen Kernkompetenz zu machen. Es gilt, Leistungsträger zu vernetzen und sämtliche Angebote sowie die Infrastruktur vor Ort digital abzubilden. Nur so wird es möglich, den Gast entlang der gesamten Customer Journey zu begleiten. Outdooractive unterstützt bei der Entwicklung einer ganzheitlichen digitalen Strategie, die mit den entsprechenden zukunftsfähigen Lösungen umgesetzt wird.

Die Aufgabe

Die Digitalisierung ist für einzelne Destinationen und Akteure alleine oft eine große Herausforderung. Aus diesem Grund verfolgt Graubünden Ferien als überregionale touristische Marketingorganisation die Mission, für alle 17 Mitgliedsregionen die Weichen für die digitale Transformation zu stellen. Konkret ging es darum, eine Lösung zu finden, die den hochwertigen touristischen Content der Destinationen bündelt, übergreifend darstellt und distribuiert.

Unsere Lösung

Das Outdooractive Business führt touristische Inhalte der Partner zusammen. Touren und POIs werden dort zentral gepflegt und aktualisiert. Im Fall von Graubünden Ferien sind das über 1200 Touren und über 12.000 Points of Interest (POIs) wie Sehenswürdigkeiten, Unterkünfte und Hütten. Um die Inhalte in die unterschiedlichen Kanäle von Graubünden Ferien sowie in die Kanäle der Partnerdestinationen zu importieren und kontextuell passend auf verschiedenen Landing-Pages auszuspielen, wird die Outdooractive API Schnittstelle genutzt. Diese bietet maximale inhaltliche und gestalterische Flexibilität, auch um das jeweilige Corporate Design zu wahren.

„Outdooractive ist in unseren Augen der führende Anbieter, wenn es um die Digitalisierung touristisch relevanter Inhalte geht. Wir schätzen vor allem, dass Outdooractive gemeinsam mit uns immer nach der besten Lösungen sucht und ihre Produkte laufend optimiert und weiterentwickelt.“

Flavio Godenzi, Projektleiter Digital Marketing bei Graubünden Ferien

Da sich Graubünden als eine Destination für Biker und Wanderer positioniert, wurde das Outdooractive Regio als eigenständiges Tourenportal integriert. Hier kann jede Zielgruppe sich detailliert informieren und individuelle Routen planen. Zudem stehen den einzelnen Bündner Destinationen eine Reihe Möglichkeiten zur Verfügung, um die für ihre Region relevanten Inhalte auszuspielen.

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Produkte

Unsere Produktwelt

Lösungen für modernes Tourismus-Management

Web

Wegweisende Technologie für strategisches Content-Management

Unsere Web-Produkte bieten Lösungen, um das Potenzial der digitalen Transformation zu nutzen. Sie stellen Content-Qualität sicher, ermöglichen eine gezielte Content-Distribution und verbessern die Interaktion mit der Zielgruppe. Zudem regeln sie komplexe Themen wie das Rechtemanagement und liefern ein umfassendes Reporting.

Unsere Lösungen sind auf die Digitalisierung im Outdoor-Tourismus spezialisiert. Mit ihnen werden Landschaft und Infrastruktur vor Ort sowie Angebote und Services für eine sportlich-aktive, naturbegeisterte Zielgruppe erlebbar. Maßgeschneidert für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden, bieten wir ein Portfolio mit einer Reihe von Web-Produkten. Sie ermöglichen, Content einfach und zentral zu verwalten und für die jeweilige Zielgruppe aufzubereiten. Zudem stellen wir die erforderlichen Schnittstellen bereit, damit unsere Kunden die Inhalte individuell in ihre eigene Kommunikation integrieren können.

Die Produkte im Detail

 

Apps

Mehr Leistung für mehr Erlebnis – die neue App-Generation

Grundlegend neue Technologien machen die jüngste App-Generation von Outdooractive noch leistungsstärker und reaktionsschneller. Standardmäßig nutzt sie die neue Outdooractive Karte, die mit modernster Vektorgrafik einen noch nie dagewesenen Grad an Präzision und Brillanz in der Outdoor-Kartografie erreicht. Design und Navigation wurden vereinfacht und sorgen für ein noch intuitiveres Nutzer-Erlebnis.

Die neue App-Generation bietet noch mehr Möglichkeiten, um individuelle Lösungen für unsere Partner zu entwickeln. Entlang der gesamten Customer Journey können sie ihren Kunden und Gästen einen echten Mehrwert bieten. Die App wird zum personalisierten digitalen Reiseführer mit praktischen Tools: Egal, wo man unterwegs ist, erlebt man mehr. Die App für unsere Partner ist ein intelligenter Assistent, der die Kommunikation mit dem Kunden und Gast persönlicher, interaktiver und nachhaltiger werden lässt.

Weitere App-Produkte

Kartografie

Die perfekte Outdoor-Karte für den Einsatz online und offline

Outdooractive entwickelt Karten speziell für den Outdoor-Einsatz. Aus komplexen Geodaten entstehen intuitiv verständliche Produkte für die verlässliche Navigation – mit und ohne WLAN. Weltweit werden Wegenetze für jede Aktivität differenziert, so können Touren und Angebote für bestimmte Zielgruppen wie z.B. Mountainbiker oder Winterwanderer individuell aufbereitet werden. Höhenlinien, Felsstrukturen, Waldgebiete usw. werden topografisch exakt dargestellt und machen die Orientierung so einfach wie möglich.

Sowohl in digitaler Form als auch als klassisches Printprodukt ist eine Karte nach wie vor der wichtigste Begleiter, um eine Region zu entdecken. Kartografie-Produkte von Outdooractive gibt es in den App- und Webanwendungen ebenso wie als klassisches Printprodukt (z.B. Broschüren, Büchern oder Abreißblöcke). Ein durchgängiger Karten-Style stellt die Wiedererkennung einer Region über alle Kommunikationskanäle hinweg sicher.

Die Produkte im Detail

Content Services

Content, der auf allen Kommunikationskanälen wirkt

Für ein erfolgreiches Content-Marketing bietet Outdooractive alles aus einer Hand. Wegweisende Technologie und eine zentrale Content-Datenbank, um die Datenqualität für eine effektive Distribution über das reichweitenstarke Marketing-Netzwerk sicherzustellen. Aber auch maßgeschneiderte Texte, Bilder und Videos für die unterschiedlichen Kommunikationskanäle werden im Unternehmen produziert. Dafür steht dem Kunden eine professionelle Redaktion mit einem Team ausgebildeter Content-Spezialisten zur Verfügung. Sie beschreiben nicht nur, was eine Destination, ein Produkt oder eine Dienstleistung auszeichnet, sondern machen es in allen Content-Formaten auch erlebbar.

Die Outdooractive Redaktion deckt das gesamte Leistungsspektrum ab – von Content-Optimierung und Übersetzungen über die Produktion von Texten, Bildern und Videos für Online-Medien bis hin zur Erstellung klassischer Printprodukte.

Die Produkte im Detail

Online-Marketing

Zielgerichtete Maßnahmen für ein effizientes Marketing

Jeden Monat nutzen Millionen Besucher die verschiedenen Kanäle der Outdooractive Plattform, um Inspiration für ihr nächstes Erlebnis in der Natur zu suchen. Mit Outdooractive werden Botschaften in einem Kontext platziert, der auf die outdoor-begeisterte Zielgruppe ausrichtet ist. Durch das reichweitenstarke Netzwerk der Outdooractive Plattform erhalten digitale Marketingmaßnahmen inhaltliche Relevanz bei maximaler Sichtbarkeit. Schließlich entscheidet heute im Zuge der Digitalisierung der User, wann, wo und wie er sich informieren möchte. So fungiert Outdooractive als zentrale Content-Drehscheibe. Die Inhalte unserer Kunden, werden überall dort verfügbar, wo die internationale Outdoor-Community im Netz unterwegs ist.
Für ein effizientes Online-Marketing bietet Outdooractive ein breites Portfolio. Oberste Prämisse ist dabei immer eine nachhaltige und ganzheitliche Kampagnenplanung. Neben der laufenden Erfolgskontrolle ist ein detailliertes Reporting immer inklusive.

Die Produkte im Detail

Trail Management

Die digitale Lösung für das effiziente Management von Wegenetzen und touristischer Infrastruktur

Das Wegenetz und die Infrastruktur einer Destination prägen maßgeblich das Erlebnis und die Zufriedenheit des Gastes. Auch für die Positionierung und Vermarktung spielen sie eine zentrale Rolle. Darüber hinaus gilt es die gemeinsame Nutzung zu regeln, wenn mehrere Freizeitaktivitäten (z.B. Biker und Wanderer) in einer Region aufeinandertreffen. Aber auch Besonderheiten rund um Natur- und Wildschutz sowie Land-, Forst- und Alpwirtschaft müssen berücksichtigt werden.

Die logistischen Herausforderungen werden dadurch verstärkt, dass meist unterschiedlichste Interessensgruppen (z.B. Gemeinde, Tourismusorganisation, Wander- oder Alpenverein, Planungsbüro, Bauhof) an der Ausweisung, Kontrolle und Instandhaltung touristischer Infrastruktur beteiligt sind. Trail Management bündelt alle Themen rund um das Wegemanagement in einem System, vereinfacht die Zusammenarbeit der Beteiligten und leistet einen wertvollen Beitrag zur Erlebnisqualität des Gastes.

Das Produkt im Detail

 

Publisher Partnerships

 

Innovative Vertriebswege für Outdoor-Publikationen

Die Digitalisierung verändert nicht nur den Tourismus, sondern auch die Medienwelt grundlegend. Verlage, Medienhäuser und Autoren müssen sich im Hinblick auf ihre Vertriebskanäle breiter aufstellen. Schließlich ist das Bedürfnis nach qualitativ hochwertigen, auf die Leser zugeschnittenen Inhalten auch im Outdoor-Segment ungebrochen. Es gilt neue Wege zu finden, um diese Nachfrage zu bedienen.

An dieser Stelle übernimmt Outdooractive die Rolle des Content-Vermittlers und –Vermarkters. In die Outdooractive Plattform wurde ein Marktplatz für die Publikationen von Outdoor-Verlagen und Autoren integriert. So gelangen ihre Inhalte, kontextbezogen und für die digitale Distribution optimiert, direkt zur Zielgruppe. Das Netzwerk mit diversen Ausspielkanälen wie z.B. weiteren Outdoor-Portalen, Social-Media-Kanälen und anderen Multiplikatoren sorgt für maximale Sichtbarkeit. Die gesamte Infrastruktur und Software stellt Outdooractive zur Verfügung. Die Erlöse aus dem digitalen Verkauf gehen an den Verlag bzw. Autor, während Outdooractive eine Vermittlungsprovision erhält.

Das Produkt im Detail

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