Volontär (w/m/d) Kundenservice

Immenstadt, Deutschland

Als Volontär (w/m/d) Kundenservice, in befristeter Anstellung für zwei Jahre, erleben Sie in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu hautnah mit, wie die Outdooractive Community täglich mit dem Ziel wächst, die größte Outdoorcommunity weltweit zu sein. Die Abteilung Plattform ist erster Ansprechpartner, wenn von über 1,25 Mio. registrierten Nutzern Fragen zum Portal oder zu einer unserer Apps aufkommen. Hier werden Community-Hinweise an die betreffenden Abteilungen weiter gegeben und auch die Kommunikation nach außen läuft hier zusammen. Kurz gesagt: Wir sind das Sprachrohr von Outdooractive und haben stets ein offenes Ohr für die Fragen unserer Nutzer.

Ihr Volontariat bei Outdooractive

  • Sie verwalten eingehende Nachrichten und Telefonanrufe unserer Community-Mitglieder und Partnerunternehmen.
  • Sie beantworten Anfragen der Nutzer von outdooractive.com, bearbeiten Beschwerden und bieten Lösungen für Probleme.
  • Sie arbeiten mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um technische Probleme zu identifizieren und zu lösen, und leiten diese Informationen an den Nutzer weiter.
  • Sie werden Nutzerfeedbacks zusammentragen und intern weitergeben, damit Outdooractive in Zukunft einen besseren Service bieten kann.

Was Outdooractive von Ihnen erwartet

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufsausbildung.
  • Berufserfahrungen im Kundensupport oder Kundendienst.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten.
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
  • Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig auszuführen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten.
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) und die Bereitschaft, neue Programme zu erlernen.

Was Ihnen Outdooractive bietet

Erfolg

Die Möglichkeit, am weiteren Erfolgsweg der Outdooractive Plattform mit zunehmender Internationalisierung maßgeblich mit zu wirken.

Herausforderung

Herausfordernde, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven.

Eigenverantwortung

Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.

Weiterbildung

Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement.

Kennenlernen

Eine adäquate Einarbeitung, um Outdooractive näher kennen zu lernen.

Teamgeist

Ein kollegiales Miteinander, tolle Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoor-affinen Team.

Einzigartigkeit

Ein einzigartiges marktführendes Produkt in einem globalen Markt.

Standort

Einen Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Türe.

Werden Sie Teil von Outdooractive

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ihr Ansprechpartner

Annette Wimmer, CFO
bewerbung@outdooractive.com
Outdooractive GmbH & Co. KG
Missener Straße 18
87509 Immenstadt

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