Im Rahmen des diesj\u00e4hrigen Tourismuscamps interviewte die FH Westk\u00fcste Founder & CEO von Outdooractive, Hartmut Wimmer, zum Thema \u201eData Management\u201c. Das Experteninterview dient als Grundlage f\u00fcr das Projekt \u201eTourismus 4.0 in Schleswig-Holstein\u201c. In diesem Artikel finden Sie die Zusammenfassung des Gespr\u00e4chs sowie den Link zum kompletten Interview-Video.<\/p>\n
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Die Zukunft ist digital. Deshalb ist es gerade f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen existenziell, \u00fcberhaupt ein Datenmanagement zu haben. Wer sich und seine Services in Zukunft nicht digital abbildet, wird kaum eine Chance haben, zu \u00fcberleben. Denn gerade \u201eneue\u201c Technologien wie Alexa & Co. ziehen ihre Ergebnisse aus Datenbanken. M\u00f6chten Unternehmen f\u00fcr diese relevant sein, m\u00fcssen sie ihre Daten in solchen Datenbanken organisieren.<\/p>\n
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Die ersten Daten, die ein Unternehmen erzeugen muss, sind die Informationen \u00fcber sich selbst, die sie gerne verbreiten m\u00f6chten (z. B. Adressen, Bilder, Videos). Im Anschluss m\u00fcssen die erstellten Daten m\u00f6glichst weit und \u00fcber unterschiedliche Kan\u00e4le verbreitet werden. Um rechtliche Probleme von Anfang an zu vermeiden, sollten die Daten m\u00f6glichst \u201eoffen\u201c sein. Bildrechte beispielsweise m\u00fcssen so gestaltet werden, dass die Bilder gut verteilbar sind.<\/p>\n
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Es gibt vorgegebene Strukturen aus den bekannten Datenbanken der gro\u00dfen Plattformen (z. B. Google, Facebook aber auch Outdooractive), die man verwenden muss. Die Strukturen folgen international g\u00e4ngigen Standards, wie schema.org, die von gro\u00dfen Suchmaschinen ausgerufen werden. Die Richtlinien geben an, wie Daten beschaffen sein m\u00fcssen, damit sie von den Suchmaschinen gelesen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Je nach Themenfeld gibt es aber auch andere Standards, an die man sich halten sollte, um relevant zu bleiben. Diese regeln, wie \u00d6ffnungszeiten, Preise, Wanderwege, oder Hotelkontingente strukturiert werden m\u00fcssen.<\/p>\n
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Ich glaube nicht, dass es DIE richtige Plattform oder Website gibt. Das Ziel sollte sein, so viel wie m\u00f6glich gesehen zu werden. Welche Plattformen daf\u00fcr die passenden sind, h\u00e4ngt von der Branche, aber auch von internationalen Trends ab. W\u00e4re ich beispielsweise ein Hotelier, w\u00fcrde ich aus heutiger Sicht auf jeden Fall auf booking.com vertreten sein wollen. In f\u00fcnf Jahren kann das\u00a0schon wieder ganz anders sein. Jede Branche muss f\u00fcr sich selbst entscheiden. Wichtig ist, die Daten zu sammeln, um sie dann in die richtigen Kan\u00e4le einzuspeisen.<\/p>\n
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Outdooractive ist nicht nur f\u00fcr die digitale Abbildung von Outdoor-Aktivit\u00e4ten zust\u00e4ndig. Gemeinsam mit unseren Partnern digitalisieren wir die gesamte Bandbreite touristischer Daten. Bei uns ist \u201emobile\u201c derzeit DAS Thema. Schon heute sind ca. 70 % der Zugriffe auf Outdooractive mobil \u2013 Tendenz steigend. Auch hier steht die digitale Welt im st\u00e4ndigen Wandel: Es werden in Zukunft noch ganz andere Devices, als die uns bisher bekannten, mit ganz neuen M\u00f6glichkeiten und Funktionen hinzukommen (z. B. bildschirmlose Ger\u00e4te, Fahrradcomputer). Viel wichtiger ist also, die Daten in der richtigen Struktur zu haben, die f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Kan\u00e4le, Ger\u00e4te und Entwicklungen funktionieren. Das ist das Ma\u00df der Dinge.<\/p>\n
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