Trainee (w/m/d) Community-/ Social Media Management
Immenstadt, Deutschland
Als Trainee (w/m/d) Community Management, in befristeter Anstellung für zwei Jahre, erleben Sie in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu hautnah mit, wie die Outdooractive Community täglich mit dem Ziel wächst, die größte Outdoorcommunity weltweit zu sein. Das Community Management ist erster Ansprechpartner, wenn Nutzeranfragen einer der weltweit größten Outdoor-Plattformen zum Portal oder zu einer unserer Apps beantwortet werden. Hier werden Community-Hinweise an die betreffenden Abteilungen weitergegeben und auch die Kommunikation nach außen läuft hier zusammen. Kurz gesagt: Wir sind das Sprachrohr von Outdooractive und haben stets ein offenes Ohr für die Fragen unserer Nutzer.
Ihr Traineeship bei Outdooractive
- Sie unterstützen aktiv beim Management unserer Online-Community und sind für die operative Betreuung unserer sozialen Kanäle, vor allem Facebook, YouTube und unseres Outdooractive Blogs zuständig.
- In diesem Zusammenhang erstellen Sie selbstständig Text- und Videobeiträge und vernetzen sich mit YouTubern und Bloggern aus dem Outdoorbereich.
- Sie wirken bei der Erstellung unseres Outdooractive Newsletters mit, bearbeiten selbstständig Userfragen und geben entsprechendes Feedback.
- Sie aktualisieren und erweitern unseren FAQ-Bereich, entwickeln Textbausteine sowie standardisierte Routineantworten und optimieren bestehende Abläufe.
- Zudem decken Sie Usability-Schwächen der Plattform auf und entwickeln entsprechende Lösungsvorschläge.
Was Outdooractive von Ihnen erwartet
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und auf Englisch.
- Sie können ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Kommunikation vorweisen.
- Sie haben Spaß an der Beantwortung von User-Fragen und der Erstellung kreativer Texte und Videos.
- Sie besitzen einen sicheren Schreibstil und eine präzise Ausdrucksweise in englischer Sprache, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie bringen technologisches Verständnis mit und besitzen fundierte Kenntnisse aktueller Entwicklungen im Bereich Social Media.
- Zudem weisen Sie eine Leidenschaft für Outdoorsport auf.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Motivation, Neues zu lernen prägen Ihre Arbeitsweise.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.
Was Ihnen Outdooractive bietet
Werden Sie Teil von Outdooractive
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
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