Customer Centric Data Manager (w/m/d)
Immenstadt, Deutschland
Als Customer Centric Data Manager (w/m/d) gehören Sie in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu dem Team „Platform Performance“ an. Hier liegt die Verantwortung für unseren digitalen B2B Sales Prozess, Lead Generation, Marketing Automation und für eine 360 Grad Datenanalyse unserer B2B und B2C Channels.
Ihr neuer Job bei Outdooractive
- Sie optimieren und leiten Potentiale ab aus der Customer Journey unserer B2B Kunden mit Focus auf Customer Data Management und Customer Data Quality im digitalen wie analogen Sales Prozess.
- Sie verantworten unsere globale CRM-Applikation sowie die Verbindung des CRM-Systems mit der Outdooractive Plattform sowie unserem ERP System.
- Sie unterstützen bei sämtlichen Aufgabestellungen, um Kundenstammdaten zu managen, zu optimieren, interne Servicequalitätsstandards sicherzustellen und diese bei internen Stakeholdern einzufordern.
- Sie verstehen die fachlichen und technischen Aspekte von zentralen Applikationen und bilden die kompetente Schnittstelle und den Single-Point-of-Contact für interne Stakeholder.
- Sie koordinieren die strategische, fachliche und technische Umsetzung von Projekten in der Applikationslandschaft, inklusive Anforderungsmanagement, Customizing-Themen, Change- und Konfigurationsmanagement sowie der Erstellung notwendiger Dokumentationen zu den betreuten Applikationen und Prozessen.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unseres „Platform Performance“ Teams tatkräftig voran und sorgen für den fachlichen und methodischen Kompetenzaufbau.
Was Outdooractive von Ihnen erwartet
- Sie können ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung mit Kenntnis über Customer Experience-Ansätze und -Prozesse in den Bereichen digital Sales und Modellierung von Customer Journeys und möchten sich hier immer weiter verbessern und Neues lernen.
- Sie verfügen über Kenntnisse im digitalen Projektmanagement und in der Anwendung von agilen Methoden.
- Sie denken ganzheitlich, integrativ und digital, „Out of the box“ und sind ein echter Problemlöser.
- Sie besitzen ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Sie sind ein Teamplayer - verantwortungsbewusst, kommunikativ, eigenständig, detailorientiert und verstehen es andere zu begeistern.
- Sie sind souverän im Stakeholder Management und können zwischen unterschiedlichen Interessenslagen abwägen, vermitteln und Lösungen finden.
- Sie zeichnen sich zudem durch eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität aus.
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.
Was Ihnen Outdooractive bietet
Erfolg
Die Möglichkeit, am weiteren Erfolgsweg der Outdooractive Plattform mit zunehmender Internationalisierung maßgeblich mit zu wirken.
Herausforderung
Herausfordernde, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven.
Eigenverantwortung
Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
Weiterbildung
Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement.
Kennenlernen
Eine adäquate Einarbeitung, um Outdooractive näher kennen zu lernen.
Teamgeist
Ein kollegiales Miteinander, tolle Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoor-affinen Team.
Einzigartigkeit
Ein einzigartiges marktführendes Produkt in einem globalen Markt.
Standort
Einen Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Türe.
Werden Sie Teil von Outdooractive
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
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