The Digital Destination
Für Destinationen ist die Zeit gekommen, zu entscheiden, ob sie die Chancen der Digitalisierung ergreifen, oder im Webseiten-Dschungel untergehen werden. In seinem Vortrag gibt Hartmut Wimmer, CEO & Gründer von Outdooractive, praktische Tipps und konkrete Handlungsempfehlungen für Destinationen und Tourismusorganisationen.
Das zweite Jahr in Folge war Hartmut Wimmer als Referent im eTravel Lab auf der ITB in Berlin mit dabei. Mit über zwei Jahrzehnten Geschäftserfahrung ist er ein Vorreiter in der Digitalisierung des Tourismus. Mit seinem Vortrag will er den Zuhörern aufzeigen, wie dringlich die Digitalisierung behandelt werden muss.
Den kompletten Vortrag können Sie sich hier ansehen.
Die Kerninhalte des Vortrages
DMOs müssen ihre Strategie neu definieren. Neue Technologien wie Chatbots, AI & Co. verändern das Nutzungsverhalten der Gäste und die Marktentwicklung. Die Kommunikation mit dem Gast wird persönlicher, individueller und vor allem digital. Der Service für den Gast rückt immer mehr in den Vordergrund.
Auch negative Trends wie Overtourism, Vertrauensverlust und steigender Wettbewerb zwingen zum Umdenken und Handeln. Die Besucherlenkung muss digital von den Destinationen gesteuert werden, um nicht nur Gäste, sondern auch Einheimische zufrieden zu stellen und Konflikte zu vermeiden.
Klassisches Marketing funktioniert immer weniger, ehrliche Inhalte statt leere Marketingphrasen steigern die Authentizität. Touristen entscheiden sich vermehrt nach Empfehlungen statt Werbeinhalten.
Destinationen müssen jetzt mit der Digitalisierung beginnen. Abschließend gibt Hartmut Wimmer den Zuhörern 10 praktikable To Do´s an die Hand, wie eine erfolgreiche, digitale Transformation funktionieren kann:
In den nächsten Monaten nehmen wir diese 10 Punkte auf unserem Blog und im Newsletter genauer unter die Lupe. Mit praktischen Tipps, Tricks und Anleitungen erklären wir Ihnen, wie die digitale Transformation in der Praxis funktioniert. Sie erfahren, was genau mit den Punkten gemeint ist und mit welchen Maßnahmen Sie jetzt direkt beginnen können. Den ersten Artikel zu dieser Serie finden Sie hier.
Digital Leadership für Destinationen. Was sind die ersten Schritte?
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