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Alle News rund um Destination

Der nächste Schritt ist getan – noch viele weitere müssen folgen

Touristiker und Verantwortliche aus der Reisewelt und den Destinationen trafen sich am 14. und 15.01.20 zu einer Folgeveranstaltung der DRV-NetzWerkstatt „Destination trifft Reisewelt“ im Rahmen der CMT in Stuttgart. 16 Fachleute aus der Tourismusbranche brachten bei lebhaften Diskussionsrunden und interaktiven Workshops ihre Ideen ein.

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Outdooractive – Gastgeber der 13. DRV-NetzWerkstatt

Der erste Schritt auf dem Weg zur Verbesserung ist, zu erkennen, wo es Probleme gibt.

Diese Aussage erwies sich als äußerst relevant, als Outdooractive am 24. und 25. Oktober Gastgeber einer Networking-Veranstaltung war, an der Mitglieder des DRV-Netzwerks und Fachleute aus der Tourismusbranche teilnahmen.

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Wir verbinden Sie mit Ihren Gästen: Bewertungen, Fragen und Antworten auf outdooractive.com

Als Inspirationsquelle können sich Gäste durch eine Vielzahl an Tools, Plattformen und Kanälen suchen. Dabei verlieren die Destinationen jedoch immer mehr an Kontrolle über diese entscheidende Phase der Customer Journey. Wir möchten Ihnen nun die Kontrolle zurückgeben, durch die Möglichkeit, besser und direkt mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten. Sie sind der Mittelpunkt des Informationsaustausches zwischen Ihnen und den Gästen. Dabei ist Kommunikation mit Besuchern und denen, die es noch werden, das zentrale Element. Outdooractive stellt mit der neuen Funktion „Fragen & Antworten“ das nötige Instrument zum direkten Austausch zur Verfügung.

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Daten anstatt Werbung managen

Auch wenn es schwer fällt: Geld für klassische Werbung auszugeben, ist nicht die Zukunft des Destinations-Marketings oder -Managements. Wie das zu verstehen ist, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Digitalisieren Sie Ihre Gäste!

Wer seinen Gästen einen optimalen Service bieten möchte, muss ihre persönlichen Bedürfnisse kennen. Ein gutes Hotelmanagement ist heute in der Lage, alle Gäste bereits bei der Ankunft mit Namen zu begrüßen und ihre individuellen Wünsche während des gesamten Aufenthalts automatisch zu berücksichtigen. Wie das für eine gesamte Destination gelingen kann, darüber soll dieser Beitrag Aufschluss geben.

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