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Alle News rund um customer journey

Gäste verlieren Vertrauen in klassische Werbeformen

Für Unternehmen wird es immer schwieriger, mit klassischer Werbung die Aufmerksamkeit und das Vertrauen der Menschen zu gewinnen, denn Werbung hat an Glaubwürdigkeit verloren. Gerade im Tourismus erhöhen ein geändertes Mediennutzungsverhalten und starke Konkurrenten den Druck auf Destinationen. Klassische Werbeformen reichen nicht mehr aus – User-generated Content wird immer wichtiger. Für den Tourismus bedeutet diese Entwicklung eine große Chance, aber gleichzeitig eine extreme Herausforderung.

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Der digitale Reiseführer der Welt

Jede Destination gibt es nur einmal auf der Welt. Warum also sollte das digitale Abbild der Welt x-fach existieren? Warum sollten die ganzen Reiseführer der großen Plattformen im Internet unterschiedliche Informationen anzeigen, wenn es sich doch um die gleiche Destination handelt? Und warum kennt Google die Destinationen heute schon besser, als die Webseiten und Apps der Destinationen?

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OPEN DATA im Tourismus

Warum beschäftigt sich Outdooractive mit OPEN DATA?

Outdooractive verwaltet als zentrale Datenbanklösung viele touristische Daten von Destinationen. Die Verbreitung der Daten ist seit vielen Jahren eine Kernaufgabe von Outdooractive. Bereits mehrere tausend Ausgabekanäle sind am Content Marketing Netzwerk angeschlossen.

Was heißt OPEN DATA?

Hinter dem Begriff „Open Data“ versteckt sich einfach gesagt die Absicht, Daten für jeden öffentlich zugänglich zu machen. In der Zukunft wird die Verbreitung von standardisierten Daten noch stärker an Bedeutung gewinnen. Erst wenn diese auch von jedem für jeglichen Zweck weiterverwendet und weiterverarbeitet werden können, – und das ohne Einschränkungen oder in Verbindung mit Gebühren – sind es offene Daten. Daher ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt, um über OPEN DATA zu diskutieren und eine gemeinsame Lösung zu finden.

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Outdooractive ist Partner des DestinationCamp 2018

Vom 25. bis zum 27. Mai 2018 öffnet die Kreativ- und Zukunftswerkstatt des Tourismus wieder ihre Tore: Das DestinationCamp in Hamburg geht in die achte Runde. Der diesjährige Themenschwerpunkt liegt auf dem Erfolgsfaktor Mensch im Prozess der Digitalisierung des Tourismus. In diesem Jahr ist Outdooractive als Partner mit dabei und freut sich, aktiv Teil dieser besonderen Veranstaltung zu sein.

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Intelligente Daten und Systeme sind die Grundlage der zukünftigen Gästekommunikation!

Künstliche Intelligenz (KI) beschäftigt den Tourismus bereits seit mehreren Jahren. Dank leistungsfähiger Technologien hält sie seit einiger Zeit Einzug in den Alltag und erreicht damit eine neue Dimension automatisierter Kommunikation. Personal Assistants wie Amazon Alexa oder Google Home, aber auch automatisierte Services wie Chatbots unterstützen inzwischen, oft unbewusst, alltägliche Handlungen. Zukünftig werden touristische Inhalte die Gäste immer mehr über intelligente Systeme erreichen. Das frühzeitige Bewusstsein der kommenden Anforderungen, welche sich durch die veränderte Bereitstellung und Nutzung touristischer Informationen ergeben, ist essentiell für die Zukunft des Destinationsmarketings.

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