Alle Artikel

Alle News rund um customer journey

Jetzt live: Die neuen Reiseführer-Seiten!

Der Outdooractive Online-Reiseführer bietet seinen Besuchern Inspiration zu Ländern, Regionen und Gemeinden weltweit. Interaktiv findet der Leser hier alle notwendigen Informationen an einem Ort: Tipps zu Touren, Ausflugsziele, Unterkünfte, Geschichten und vieles mehr. Seit Mitte August präsentiert sich der Outdooractive Reiseführer in einem neuen, frischen und übersichtlichen Look & Feel, der Gäste zum Verweilen einlädt. Die wichtigsten Neuerungen finden Sie in diesem Artikel.

mehr …

Internationaler und nutzerfreundlicher: Outdooractive ergänzt imperiale Einheiten.

Die Internationalisierung der Gästestruktur steht hoch im Kurs. Jeder weiß, dass sich in Folge der Service entlang der gesamten Customer Journey an die Erwartungen und Gewohnheiten der internationalen Gäste anpassen muss. Neben der Sprache spielt bei der Vorbereitung von Touren und Ausflügen auch die Angabe von Entfernungen, Höhenmetern und Temperatur eine große Rolle. Aus diesem Grund führt Outdooractive mit einem Update am 17. August 2017 zusätzlich zum metrischen das imperiale Maßsystem ein. Somit finden auch Gäste aus angloamerikanischen Ländern alle Informationen in ihrer vertrauten Maßeinheit.

mehr …

Wie Touristiker „Premium“ verstehen

Der Begriff ‚Premium‘ zählt zu den Top-Buzz-Words und polarisiert nicht nur Verbraucher. Auch auf der Business-Seite des Marketings weckt die Bezeichnung unterschiedliche Ambitionen und wird für verschiedene (Alleinstellungs-) Merkmale verwendet.

mehr …

‚Premium‘ und die Wirkung beim Verbraucher

Der Tourismus unterliegt wie viele andere Branchen Megatrends, die Auswirkungen auf die inhaltliche Ausrichtung des gesamten Marktes haben. Stichworte wie Nachhaltigkeit, Ökotourismus oder Content-Marketing haben die letzten Jahre die Entwicklung des Tourismus sowie auch maßgeblich die Kommunikation beeinflusst. Aktuell wird im Markt eine bereits bestehende, ältere Werte-Definition wieder aufgegriffen, neu diskutiert und dabei in einen anderen Kontext gesetzt: Premium.

mehr …