Ein Blick hinter die Kulissen: das neue Produkt „Destination Insights“
Die erste Version unseres neuen Produktes „Destination Insights“ ist da. Auf der Outdooractive Plattform sammeln wir seit vielen Jahren immense Datenmengen. Zum einen handelt es sich dabei um touristische Informationen wie Regions- und Tourenbeschreibungen, zum anderen um personenbezogene Daten. Diese möchten wir zukünftig besser nutzen und auch Ihnen zur Verfügung stellen. Werden Sie jetzt Pilotkunde und betrachten Sie Ihre Destination aus einer völlig neuen Perspektive!
Woher stammen die Daten?
Für jeden User, der sich auf einem der mehr als 3000 Ausgabekanäle unserer Plattform bewegt, erstellen wir ein Nutzerprofil. In diesem sind alle Daten gespeichert, die uns der User freiwillig und völlig datenschutzkonform übermittelt.
Dazu kommen Informationen, die wir anhand der „digitalen Spur“ eines Users sammeln. Wir werten beispielsweise aus, welche Inhalte sich jemand ansieht, welche Angebote und Unterkünfte er bucht oder wo sich jemand vor Ort bewegt.
Ein dritter Baustein sind Daten, die uns über Schnittstellen aus Fremdsystemen und durch Datenimporte erreichen.
Durch unser riesiges Plattform-Netzwerk ist die Datenbasis bereits in vielen Regionen beachtlich. Am besten funktioniert die Sammlung von Daten dort, wo unsere Partner ein Destination-Produkt der Plattform verwenden.
Welche Möglichkeiten eröffnen uns die Daten?
Aus diesem immensen Datenschatz können viele Erkenntnisse gewonnen werden. Bereits mit einfachsten Auswertungen können wir Fragen beantworten, wie:
- Welche Inhalte kommen bei den Usern besonders gut an? Welche sollten zukünftig besser kommuniziert werden?
- Wie bewegen sich User vor Ort und wie steht das Bewegungsprofil in Zusammenhang mit ihrer vorausgehenden Recherche?
- Auf welche Besucherzahlen müssen sich Destinationen einstellen und wie können sie diese sinnvoll leiten?
Alle Daten, die wir sammeln, werden im Übergang zur Datenbank anonymisiert. Um den Usern trotzdem ein Gesicht zu geben, erstellen wir sogenannte „Personas“ – also beispielhafte Gästeprofile. Durch die Anbindung von Künstlicher Intelligenz erhalten wir nach und nach Verhaltensmuster für die Personas.
So fällt es uns leicht, unseren Usern personalisierte Empfehlungen zu geben. Nur anhand eines Profils können wir jemandem eine Destination empfehlen, die zu seinen Interessen passt, obwohl derjenige noch nie dort war oder vielleicht noch nicht einmal von der Destination gehört hat.
Sichern auch Sie sich Einblick in unseren Datenschatz mit „Destination Insights“
Mit unserem neuen Produkt möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, von unserem immensen Datenschatz zu profitieren. Gewinnen Sie erstmalig Insights über Ihre eigene Benutzergruppe hinaus und erhalten Sie einen Überblick von Ihrer Region mit allen teilnehmenden Akteuren in nur einem zentralen System. Die erste Version ist ab sofort für Pilotkunden verfügbar. Sie erfahren nicht nur, aus welchen Quellen die Inhalte stammen, die innerhalb Ihrer Destination verortet sind, sondern auch, wofür sich Ihre potenziellen Gäste interessieren und über welche Kanäle sie sich informieren.
Alle Daten können Sie dafür verwenden, Aktivitäten in Ihrer Destination zu reporten, Marktforschung zu betreiben, neue Zielgruppen zu erschließen und Ihren Gästen relevanteren Service zu bieten.
Das Produkt wird in Zusammenarbeit mit Ihnen Schritt für Schritt weiterentwickelt und professionalisiert. Haben Sie Interesse daran, „Destination Insights“ heute schon zu nutzen und gemeinsam mit uns an der Weiterentwicklung zu arbeiten? Dann kontaktieren Sie einfach Ihren Ansprechpartner im Vertrieb oder schreiben Sie an sales@outdooractive.com.