Outdooractive auf der ITB China
Um neue Märkte zu erschließen, reicht es nicht aus, nur die Sprache des Landes auf der Website zu integrieren oder Texte zu übersetzten. Jeder Markt ist unterschiedlich, die Akteure haben unterschiedliche Ansichten und Geschäftsverhalten. Wichtig ist: vor Markteintritt sollte man vor allem den Markt genau kennen.
Outdooractive ist stetig dabei, neue Märkte zu erschließen und andere Länder in das Partner-Netzwerk einzubinden. Ein Zielland hierbei ist China – und welche bessere Methode als ein Land kennenzulernen gibt es, als dorthin zu reisen und sich alles persönlich anzusehen? Genau das macht CEO Hartmut Wimmer. Während der VIR Delegationsreise nach Shanghai werden nicht nur Sehenswürdigkeiten bestaunt, das Hauptziel der Reise ist es, die Kultur näher kennenzulernen und Kontakte zu knüpfen. Auf dem Programm stehen Besuche bei chinesischen Unternehmen und vor allem der Aufenthalt auf der ITB China.
Besuch bei C-Trip
Der Reise-Gigant wurde 1999 gegründet und gehört mittlerweile zu den weltweit führenden Online-Reiseagenturen. Ähnlich wie bei booking.com können hier Hotels und Flüge sowie Angebote gebucht werden. Im Datenzentrum können die Mitarbeiter mittels Sprachbefehle Grafiken mit Echtzeit-Daten abrufen. Interessant zu erfahren ist auch, dass die meisten Buchungen mobil gemacht werden. Was auch noch neu für uns Europäer ist: in China haben die Mitarbeiter deutlich weniger Freizeit, einem Unternehmen steht es frei neben den gesetzlichen Feiertagen noch zusätzlichen Urlaub zu gewähren. Die meisten Mitarbeiter haben zwischen 6-15 zusätzliche Urlaubstage.
Das Datenzentrum von C-Trip
WeChat statt What´sApp
What´s App ist in Deutschland neben Youtube die meistgenutzte App, rund 73% der Smartphone-Nutzer verwenden jeden Tag den Messenger-Dienst. In China jedoch geht es noch einen Schritt weiter. Ohne WeChat geht hier gar nichts. Neben der Messenger-Funktion können Fotos geteilt und geliked werden, ähnlich wie bei Facebook. Video- und Sprachanrufe gehören selbstverständlich zum Standard. In China werden über die App allerdings auch Zahlungen abgewickelt und die Steuererklärung eingereicht.
Welche Eindrücke noch in Erinnerung bleiben?
In China gibt es unglaublich viele Startups – auch in der Reisebranche. Der Trend in China geht weg von den geführten Gruppenreisen hin zu Individualreisen und das vermehrt ins Ausland. Aus diesem Grund ist China als neuer Markt extrem interessant. Die allgemeine Arbeitsmoral in China ist sehr diszipliniert, in der Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten legen die Chinesen sehr viel Konsequenz an den Tag.
In China leben 1,386 Milliarden Menschen, für die Reisebranche in Europa ein Land, für welches jetzt der richtige Zeitpunkt ist, den Markt zu entdecken. Für Outdooractive ist der erste Schritt getan, aber sicherlich war das nicht die letzte Reise nach Ostasien.