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Alle News rund um Trends & Forschung

Messen Sie die Erlebnisse und die Customer Journey

Es gibt erfolgreiche Manager, die die wichtigsten Entscheidungen auf Basis von Intuition treffen. Um beim Aufbau einer digitalen Plattform erfolgreich zu sein, sind aber datenbasierte Entscheidungen das heutige Erfolgsrezept. Weltmarktführer wie booking.com oder Amazon machen schon längst vor, was die Tourismusbranche endlich auch tun sollte. Was es damit auf sich hat, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Nachhaltigkeit als Schwerpunkt der VIR Innovationstage

Die VIR Online Innovationstage fanden vom 25. – 26. Juni in Berlin statt. Dabei war Nachhaltigkeit in der Tourismusbranche ein wichtiger Fokus der Veranstaltung. Outdooractive CEO Hartmut Wimmer war selbst als Referent vertreten und hielt einen Impulsvortrag zum Thema „Sustainability through digitization in destinations“. Unser Resümee zum Event lesen Sie in diesem Artikel.

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Daten anstatt Werbung managen

Auch wenn es schwer fällt: Geld für klassische Werbung auszugeben, ist nicht die Zukunft des Destinations-Marketings oder -Managements. Wie das zu verstehen ist, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Digitalisieren Sie Ihre Gäste!

Wer seinen Gästen einen optimalen Service bieten möchte, muss ihre persönlichen Bedürfnisse kennen. Ein gutes Hotelmanagement ist heute in der Lage, alle Gäste bereits bei der Ankunft mit Namen zu begrüßen und ihre individuellen Wünsche während des gesamten Aufenthalts automatisch zu berücksichtigen. Wie das für eine gesamte Destination gelingen kann, darüber soll dieser Beitrag Aufschluss geben.

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Daten müssen distributionsfähig sein.

Im Tourismus ist es gängige Praxis, aufwendige Websites zu erstellen. Fakt ist: Diese erreichen die gewünschte Zielgruppe nicht mehr, denn User informieren sich schon lange auf Plattformen. In der heutigen Zeit muss der Content zum User gebracht werden – nicht umgekehrt. Welche Schritte dabei zu beachten sind, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Französisch, Spanisch, Italienisch, Chinesisch und Hebräisch: Integration neuer Sprachen in die Outdooractive Plattform

Digitalisierung und Internationalisierung sind untrennbar miteinander verbunden. Die Übersetzung einer Website ist ein elementarer Schritt zur Erschließung neuer Märkte und Zielgruppen. Mit der Integration von fünf neuen Systemsprachen ist Outdooractive auf internationalem Wachstumskurs – sowohl in Bezug auf das große Partner-Netzwerk als auch beim Aufbau einer multikulturellen Community.

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