News bei Outdooractive: Pro-Mitgliedschaft und neue App für die Outdoor-Community
Outdooractive hat ein ehrgeiziges und immer fortwährendes Ziel: bestehende Produkte zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln. Die jüngsten Neuerungen aus der Entwicklungsabteilung sind die neue Outdooractive App und das Freemium-Modell Pro. Beide Neuheiten verbessern die Performance der Outdooractive Plattform und bieten den Usern noch mehr Komfort bei Ihrer Freizeit- und Urlaubsplanung.
Das Lizenzmodell Pro
Das neue Abo-Modell wird in drei unterschiedlichen Funktionsstufen zur Verfügung stehen. Es gibt weiterhin eine kostenfreie Version, mit der Mitglieder Touren planen und ausdrucken können und das Pro-Abo für 29,99 € im Jahr, mit dem alle Vorteile von Outdooractive freigeschalten sind. Das dritte Modell Pro+, richtet sich vor allem an Outdooractive Nutzer, die eine eigene professionelle Website betreuen und dort durch die werbefreie Einbindung von Touren, Angeboten, Veranstaltungen etc. ihren Nutzern einen Mehrwert bieten möchten.
Hauptvorteil von Pro ist die vielfältige Kartenauswahl, die es jedem Outdoor-Sportler ermöglicht, für seine Aktivität das passende Wegenetz auszuwählen. Die detailreiche Ansicht auf der Karte mit Höhenlinien, Hangneigung, Sommer- oder Winteransicht, ermöglichen eine exakte Tourensuche und -planung. Weitere Funktionen erfahren Sie hier.
Die Gründe für die Umstellung auf ein Abo-Modell können Sie hier nachlesen.
Die neue Outdooractive App Generation
Mit der Einführung von Pro kommt auch die neue Outdooractive App in die Stores! Die Nutzer können sich auf eine performante, nutzer-orientierte App freuen, die mit innovativer Technologie ausgestattet ist. Die App wird zum personalisierten digitalen Reiseführer mit praktischen Tools – ein intelligenter Assistent, der das Nutzer-Erlebnis persönlicher und interaktiver gestaltet.
Wer eine Pro-Mitgliedschaft abgeschlossen hat – und das ist der Unterschied zur bisherigen Premium App – kann auf allen Geräten alle Funktionen ohne Einschränkungen benutzen.
Welche Vorteile haben die Partner?
Bereits im Dezember 2017 ging die neue Generation der Outdooractive Kunden-App mit „Mythos Schwäbische Alb“ live. Von dem neuen Bedienkonzept der App profitieren beide Seiten. Der Gast und sein Erlebnis stehen in der jeweiligen Destination im Mittelpunkt, durch seine Angaben und sein Verhalten in der App werden ihm individuelle Ergebnisse, abgestimmt auf seine Bedürfnisse angezeigt. Auf der anderen Seite stehen Unternehmen eine Reihe von Möglichkeiten zur Verfügung, ihre Angebote, Inhalte und bestimmte Botschaften an ihre Gäste zu vermitteln und diese gezielt durch ihre Region zu führen. Der Aufwand für die Destinationen ist dabei gering. Gepflegt werden alle Inhalte im Outdooractive DMS (Destination-Management-System), hier kann gleichzeitig auch ausgewählt werden, welche Navigationselemente und Inhalte in der App angezeigt werden sollen.
Die Umstellung auf Pro wird keine Veränderungen für Destinations- und Regionskunden bedeuten. Sie werden weiterhin die Möglichkeit haben, Funktionen wie Offline-Speicherung, die Outdooractive Karte, etc. Ihren Gästen kostenfrei zur Verfügung zu stellen.
Sie interessieren sich für die Destination App? Weiterführende Informationen dazu finden Sie hier.
Bei Fragen können Sie auch direkt unser Sales-Team kontaktieren.
Begeisterung sieht anders aus !
Ich war einer der ersten Outdooraktivenutzer und habe auch relativ schnell die Premium App fürs Handy gekauft.
Das Portal ist ja wirklich gut, aber die Inhalte die nach meiner Meinung der Hauptwert des Portals sind, werden doch hauptsächlich von den Benutzer und Kunden erstellt.
Das dieser „Wert“ jetzt über ein Abo-Model versilbert werden soll ist zwar verständlich, aber auf diese Art doch recht unverschämt !
Ein Abo-Modell mit 30€ pro Jahr für Inhalte die man zum Großteil gar nicht selbst erstellt hat !?
Für mich ist die Funktion des Offline speicherns sehr wichtig , dafür jetzt aber regelmäßig bezahlen zu müssen ?
Im Moment bin ich so wütend und enttäuscht das ich mich erstmal nach Alternativen umschauen werde.
Dabei habe ich letzte Woche die App noch in den höchsten Tönen gelobt und weiterempfohlen …
Hallo Herr Orzschig,
die neue App ist mit modernster Technologie ausgestattet. Mit der Vektor Technologie sind die Karten jetzt noch detaillierter. Von der neuen Karte können Sie auch kostenfrei in der neuen App profitieren. Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze in unserem Blog auf outdooractive.com. Bei Fragen können Sie sich ansonsten gerne an unseren Support unter service@outdooractive.com wenden.
Bin ebenfalls ein aktiver Nutzer der Premium-Version. Der gewaltige Preissprung und die neue Preispolitik ist für mich glatter Wucher:
Einen vergleichbaren Funktionsumfang zur Premium-Version (insbesondere Offline-Karten) kosten nun 30 EUR pro Jahr – auf 5 Jahre Nutzungsdauer gerechnet also eine Preiserhöhung von 3000 % (in Worten: dreitausend).
Da tröstet auch nicht, das man die Premium-Version „vorerst“ noch weiter nutzen kann.
Mich würde interessieren, womit sie ihre Kostensteigerung konkret rechtfertigen (ohne Formulierungen aus der Abteilung Marketing).
Und für die Premium-User wünsche ich eine Konkretisierung der gewährleisteten Restlaufzeit von Outdookactive Premium.
Hallo Herr Rohrer,
alle Informationen die es von uns zu Pro und der neuen App gibt finden Sie auf unserem Blog bei outdooractive.com.
Hier finden Sie auch einen Artikel mit unseren Gründen für die Umstellung.
Ich habe mich nach längerem Überlegen entschlossen, wegen der Offline-Speicherung nun wohl doch 9,99 € zu berappen. Und genau in diese Zeit kommt das „tolle“ Angebot, zukünftig 30,- € pro Jahr dafür zu bezahlen. Das kommt definitiv nicht in Frage.
Bergfex bietet einen aus meiner Sicht gleichartigen Komfort (Karten, Touren usw.) mit Offline-Speicherung für 7,- € pro Jahr, Komoot bietet einen Einmalbetrag, aber da scheint das Angebot an Wandertouren nur klein zu sein (in Deutschland).
Auf jeden Fall werde ich weitersuchen. Wenn alle Stricke reißen, hole ich mir von einer kostenlosen Version am PC die Tour und kopiere sie dann rüber in einen GPS-Tracker…
Ich kann in der neuen App die praktischen Tools wie Kompass, Gipfelfinder, Wetter überhaupt nicht mehr finden.
Hallo Klaus,
der Fokus der neuen App liegt auf der hochmodernen Kartentechnik mit der noch mehr Details sichtbar werden. Neue Features sind jedoch schon in Planung. Alle Neuigkeiten zu der App und Pro erfahren Sie in Kürze auf unserem Blog auf outdooractive.com.
Wir haben jetzt 2022 und der Gipfelfinder ist immer noch nicht drin. Wozu zahle ich diese horrenden Gebühren?
Hallo lieber Nutzer,
der Gipfelfinder heißt jetzt Skyline und ist schon seit einiger Zeit in der App. Er ist im Pro Abo inklusive und kann wie folgt geöffnet werden:
Wechsele zur Kartenansicht, drück auf den grünen Button mit den drei Punkten (rechts unten) und wähle dann Skyline aus.
Viele Grüße, Dein Outdooractive Team
Ich habe bislang keine Benachrichtigung hinsichtlich der Pro Umstellung erhalten/wahrgenommen.
Ich habe die Premium Version einmal für Mac Os gekauft, dann wg Umstellung auf Android nochmals.
Nun soll Premium nicht mehr unterstützt werden und sich der Preis vervielfachen?
Das ist aus meine Sicht Abzocke, die ich def. nicht mitmachen werde. Hoffe, dass sich viele anschließen.
Hallo Herr Falke,
die neue App, ebenso wie outdooractive.com können Sie auch kostenfrei nutzen. Als Premium-App-Nutzer erhalten Sie von uns einen 15€ Gutschein, mit dem Sie auch die Pro-Version nutzen können. Außerdem können Sie die Premium-App weiterhin nutzen.
Ich schließe mich an. Als Premium-Nutzer enttäuscht.
Ich denke man steht so oder so als Verlierer da, es ist ein langsames down-, letztendlich ein Outgraden. Den Switch auf das so toll angepriesene Pro-Abo sehe ich als zweifelhaft: Anfangs!! mindestens 2,50 € pro Monat und dann . . . kann man ja aussteigen.
Als Premium-Nutzer kaufte ich mir die Rechte auf Vorteile für Lebenszeit dieser App!!! Ist das Rechtens?
Bekannte von mir nutzen komoot, bergfex, adac wanderführer . . . die schau ich mir mal an!!!
Kann man die vorhande Premium App weiterhin in vollem Funktionsumfang Ordner erstellen, Synchronisation, Touren selbst erstellen & Offline Karten laden weiterhin nutzen? Ich brauche keine neuen zusätzlichen Funktionen und möchte weiterhin werbefrei diese App zukünftig nutzen. (Preis bereits für Leistung bezahlt).
Die neue Pro Version kann ich leider nicht unterstützen, zumal es sich um ein ABO Modell handelt. Alternativ stehen profesionelle Lösungen zu einen einmaligen Preis (Hardware/Kartenmaterial) bei anderen Anbietern im Angebot. Jetzt Funktionen die mit dem Premiummodell bereits abgedeckt waren wieder als Pro Version im ABO Modell anzubieten finde ich nicht in Ordnung. Geistiges Eigentum wie Tracks, Routen, Bilder, Bewertungen kommen letztlich vom Kunden sowie von OpenstreetMap.
Hallo Arthur,
die Premium-App kann vorerst weiter wie gewohnt genutzt werden. Die neue App ebenso wie outdooractive.com kann kostenfrei genutzt werden, außerdem stellen wir den Premium-App-Nutzer einen exklusiven 15€ Gutschein für Pro zur Verfügung. Weitere Informationen zu Pro werden in Kürze auch auf unserem Blog auf outdooractive.com erscheinen.
So ganz stimmt die Sache nicht.
Ich habe Premium (alt) für 9.99 €, aber ich kann plötzlich keine offline Karten mehr laden – also wurde die Option gekappt.
Ich selbst und meine Frau haben nicht mal eine Info von der Umstellung (neues Abo Verfahren etc.) bekommen.
So können Sie mit Kunden nicht umgehen. Diese Verteuerung ist nicht in Ordnung und grenzt tatsächlich an Abzocke.
Ich glaube ihr Image und ihr Kundenstamm wird darunter leiden und ehrlich gesagt ist das Ihnen auch zu wünschen nach so einem unprofessionellen Verhalten.
Hallo HD,
bitte wenden Sie sich mit dem Anliegen bezüglich der Offline-Speicherung an unseren Support service@outdooractive.com unter Angabe Ihres Gerätes und Ihrem aktuellen Betriebssystem, damit wir den Fehler nachstellen können.
Alle Informationen rund um Pro und die neue App erhalten Sie in Kürze auf unserem Blog auf outdooractive.com.
Ich muss es berichtigen, plötzlich geht die Offline Option wieder (bei Tarif 9,99 € Premium).
Warum das so ist, kann ich nicht nachvollziehen, da es auf unterschiedlichen Handys mit untersch. Android Versionen plötzlich nicht mehr zur Verfügung stand.
Vielleicht wurde diese Option voreilig gekappt im Zuge der Abo Variante und nun zurückgerudert ? Wie auch immer, ich hoffe es bleibt so.
Berichtigung und Erklärung:
Das ich und meine Frau plötzlich keine Offline Karten mehr bei der alten Premium 9,99 € Version runterladen konnten, lag eindeutig und nachweislich an meinem eigenen Fehler – ich habe das nun selbst gecheckt, da war ich mit meinen Spekulationen zu vorlaut, dafür entschuldige ich mich.
Die weitere Kritik an den neuen Abo`s bleibt natürlich bestehen.
Als premium nutzrer hebe ich bisher keinen Gutschein bisher gesehen wo ist der denn abgeblieben.
Hallo Herr Miebach,
den Gutschein erhalten Sie direkt in der Premium App. Bei Fragen wenden Sie sich an unser Support-Team: service@outdooractive.com
Bei mir als Premium Nutzer funktioniert die Trackaufzeichnung nicht mehr richtig ( wird nur Luftlinie angezeigt),Komisch, bei der neuen App und Kommot funktioniert es aber hervorragend.
Finde ich nicht gut, da es ja geheissen hat, man könne die Premium App noch nutzen, würde nur nicht mehr aktualisiert werden….
Hallo funkyjojo,
bitte melde dich bei unserem Support per Email.
service@outdooractive.com
Vielen Dank
Dein Outdooractive Team
Folgenden Kommentar habe ich heute an geschickt und hoffe, dass noch viele, viele mir folgen werden :
Ich glaub, mich tritt ein Pferd. Super wie Ihr das mal wieder angestellt habt. Man macht einfach eine neue App, packt ein paar neue Features rein, die man auch in der bestehenden hätte einbauen können und – das ist ja für Sie der Hauptgrund – verlangt vom User viel, sehr viel Geld in der Hoffnung, die werden schon so dumm sein und jeden Krümel, den man ihnen vorwirft, fressen. Und dass sich das Ganze zur Urlaubszeit abspielt, ist mit Sicherheit auch kein Zufall. Ich geb heute schon mal das Orakel und prophezeie: dieser Schuß wird für Sie nach hinten los gehen. Und das ist eigentlich sehr schade. Jetzt versteh ich auch, weshalb z.B. das Problem der Wegepunkte/POIs seit Jahren von der Konkurrenz realisiert, von Outdooractive nicht angepackt wurde. Das ist jetzt falsch ausgedrückt. Man hat sehr wohl daran und auch an anderen Punkten gearbeitet und das auch gelöst, wollte aber damit erst über ein neues App-Abonnement-Modell rauskommen. Und die von Ihnen so viel gepriesene Community, von der Sie sehr stark abhängig waren und auch nach wie vor noch sind, steht jetzt erst mal ganz verdattert und verkatert in der Ecke. Aber vielleicht kommt auch bald aus dieser Ecke eine gewaltige Lawine auf Sie zu. Zu wünschen wäre es Ihnen.
Ich habe vor ca. 1 Jahr Ihre App zum Preis von € 9,99 erworben, auch im Glauben, da ist mal was von einer deutschen Firma und da ist dann auch der Zugang zum App-Anbieter ein anderer. Jetzt ist die Enttäuschung bei mir erst mal riesig.
Aber eines ist klar: ich habe mit dem Erwerb der App auch das Recht auf uneingeschränkte Nutzung erhalten.
Ich will jedenfalls weder € 9,99 zurück (das hatten Sie zwar eh nicht angeboten), noch will ich einen Gutschein über € 15,- für den Erwerb der Pro-App zu solch einen Preis. Ich werde mir auch nicht Ihre kostenfreie App runterladen, bei der ich die von mir zusammengestellten Touren nicht mal in Listen organisieren und auch nicht Offline abspeichern kann. Dabei müssen Sie sich auch die Frage gefallen lassen, wie man auf die Idee kommen kann, eine solch entwertete, man kann auch sagen, wertlose App in Umlauf zu bringen. Das ist doch 18. Jahrhundert der Wander-Navigation-Technologie. Ich werde mit Ihrer alten App weiter arbeiten, aber auch die Augen rechts und links offen halten. Ich werde mich vor allem mit anderen „Opfern“ von Outdooractive austauschen, vielleicht auch mal mit dem Verbraucherschutz darüber redern und auf das Eche in Foren und der einschlägigen Presse warten. Hat man bei Ihnen im Hause im Zuge der Arbeit für die neue App nicht auch mal, weg vom Abonnement-Modell, an die Möglichkeit eines 2- oder 3-stufigen Preismodells geacht? Aber jetzt ist die Katze sowieso schon in den Brunnen gefallen.
Aus diesen Gründen werde ich das Nutzungsverhältnis nicht beenden.
Ich nutze ebenfalls seit über einem Jahr die Premium-App und war sehr zufrieden für das investierte Geld. Das diese App jetzt nicht mehr supported wird und somit es nur noch eine Frage Zeit ist, bis diese auf Grund eines BS-Updates nicht mehr funktioniert ist unverschämt. Vor allem das nur noch sündhaft teure Abo-Modelle angeboten werden um die Kunden zu melken ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Ich habe durchaus Verständnis, dass man alle paar Jahre eine neue App herausbringt für die man auch etwas bezahlen muss. Allerdings erwarte ich dann einen fairen Preis wie z.B. die alten 9,99. Auch ist es in der Softwarebranche (ich arbeite dort selber) normalerweise üblich auslaufende Produkte ohne Funktionserweitung nach Ankündigung noch mindestens 1 Jahr zu pflegen.
Bin massiv enttäuscht und hoffe bald eine Alternative zu finden. Definitiv werde ich beim Abzock-Modell nicht mitmachen.
Hallo Reiner,
unsere neue App, ebenso wie outdooractive.com kannst du kostenfrei nutzen. Außerdem erhältst du als Premium-App Nutzer einen exclusiven 15 € Gutschein für dein erstes Jahr Pro. Das Abo ist aber komplett freiwillig.
Ich kann mich den Vorrednern nur anschliessen: dieser Preissprung ist E N O R M ! Der Hinweis auf die kostenlose Variante geht für mich am Thema vorbei, da ich Premium wegen der offline-Nutzung gekauft habe. Klar, das Abo ist freiwillig ……… Ich befasse mich gerade mit einer alternativen APP.
Hallo,
Ich wollte heute den Probemonat beginnen, habe auch den Gutscheincode für Premiumnutzer eingegeben aber mein Account steht immer noch auf Basic und ich kann – entgegen der Angaben bei iTunes – nicht über meinen iTunes Account zahlen. Es wird nur Kreditkarte oder Paypal akzeptiert.
Da ich erstere für die App nicht nutzen werde und Paypal ablehne, werde ich wohl zur Konkurrenz wechseln müssen.
Schade eigentlich – würde ich nicht machen wenn das alles so funktioniert hätte und die App das Geld wert gewesen wäre.
Hallo Matze,
der Kauf von Pro wird in Kürze auch über iTunes möglich sein, unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck daran.
Auf Empfehlung eines Freundes habe ich mir gestern (30.8.18) die Premium App geladen, 9,99 Euro gezahlt und dann erst erschien der Hinweis, dass Premium ausläuft und bald (wann genau?) nicht mehr zu nutzen ist. Das finde ich ehrlich gesagt ziemlich unverschämt. Warum erscheint der Hinweis nicht VOR der Zahlung? Dann hätte ich mich noch dagegen entscheiden können. Den Gutschein über 15 Euro für den Abschluss eines Abos werde ich nicht einlösen, weil ich definitiv kein Abo abschliessen werde. So geht man nicht mit Kunden um.
Hallo Sabine,
unsere neue App ist auch kostenfrei nutzbar. Bitte melden Sie sich bei unserem Support service@outdooractive.com.
Mich ärgert aber, dass ich 9,99 Euro für eine App ausgegeben habe, die bald nicht mehr nutzbar ist. Das Geld hätte ich mir sparen können, hätten Sie mich während des Kaufvorganges entsprechend informiert.
Und mit der kostenlosen App kann ich keine Karten offline speichern.
Dass MS Office, Photoshop oder SAP auf Abo-Modelle umstellen ist nachvollziehbar, das sind komplexe Software-Lösungen mit hohem Entwicklungsaufwand.
Der Mehrwert von outdooractive steckt m.E. zu 80% im Content, den User und Partner kostenlos mit ihren Touren, Beschreibungen und Fotos generiert und hochgeladen haben. Dafür 29,99 p.a. zu verlangen ist zwar möglich, wird aber viele User zu anderen Angeboten treiben. Ich schaue mir jedenfalls mal Komoot genauer an.
Im Gegensatz zu Abo-Programmen von Adobe und Co. lebt diese App ALLEINE durch die Qualität der bereitgestellten Daten von aktiven Nutzern. Ich selbst besitze seit Jahren einen Premiun-Account und habe bereits mehr als 90 Touren der Community zur Verfügung gestellt. Ich werde das 15-Euro-Lockangebot nicht wahrnehmen und defitiv kein Abo abschließen, geschweige denn weiterhin dieses Geschäftsmodell in irgendeiner weise unterstützen und meinen Account mit allein Daten löschen.
Ich mochte diese App wirklich sehr gerne, aber das ist mir echt zu teuer. Ich bin dann mal weg….
Hallo Nic,
die neue App ist kostenfrei. Viele Funktionen können Sie damit auch nutzen, wie beispielsweise die Tourensuche und Planung. Bei weiteren Fragen zur App wenden Sie sich einfach an unser Support-Team: service@outdooractive.com
Servus mitanand,
hab mich im Winter noch gefreut dass die schweizer Geo-Tracks dazu kam. Jetzt kommt der Kater.
10EUR waren top und ich habe viele Bergkameraden geworben…bei 30EUR JÄHRLICH sieht das anders aus. Kann ich keinem mehr erklären.
Und Euch wird es auch so ergehen.
Sobald Ihr die Geschäftsführung ausgetauscht habt und wieder auf ein Fixkaufmodell zurückgestellt habt, werde ich outdooractive wieder weiterempfehlen.
Bis dahin, gehabt EUch wohl
Sehr sehr enttäuschend!
Für die Pro User hättet ihr euch etwas anderes einfallen lassen sollen. Ich fühle mich betrogen und egal welche Antwort ihr schreiben werdet, das Gefühl bleibt. Nutzt das direkte Feedback was euch die Kunden hier geben, steht zu eurer Fehleinschätzung und bietet eine faire Lösung an.
Und nein, die alte App ist nicht im vollen Funktionsumfang mehr nutzbar. So wie das Produkt war, so war es mehr als ausreichend gut.
Ich werde mit großem Bedauern eine andere Lösung nutzen.
Beste Grüße
Ja, bleibt nur mich meinen Vorrednern anzuschließen. Eine so tolle Community, und jetzt so eine Abzokke. Was will Mann mit nem 15€ Gutschein um dann jährlich 30€ zu zahlen. Nein Danke das wars leider
Frechheit! Habe grade die Premium App für 9.99€ gekauft und dann wird das Modell umgestellt und man soll noch mehr bezahlen. Der Gutschein ist hier auch kein Trost.
Leider mal wieder eine Fehlinvestition in eine App, die eigentlich gut ist. Schade! So vergrault man seine Kunden.
Ich bin Pro User und hstte vorher Premium. Wo und wie werden die 15 Euro verrechnet?
Hallo Klaus,
den Gutschein erhalten Sie direkt in der alten Premium App. Sollten Sie dazu Fragen haben wenden Sie sich gerne per E-Mail an unser Support-Team: service@outdooractive.com
Hatte erst vor kurzem 9,99 € investiert und zu der Zeit war noch nichts von einer Umstellung und damit verbundenen 30 € zu lesen. Jetzt habe ich die 9,99 € wohl nur für zwei Monate ausgegeben, da ich von einem Android Smartphone auf ein iPhone wechsle. Eine Anfrage an den Support wegen Übertragung der Lizenz auf das neue Phone ist bis heute unbeantwortet geblieben. Die Kunden sind das größte Kapital….das haben die Macher bei Outdooractive zu Ihrem Leidwesen nicht verstanden.
Wahrscheinlich wird die App wieder günstig wenn 90% Prozent der Kunden abgewandert sind.
Die 10€ EINMALIG waren äußerst günstig, für die Qualität zu günstig.
Aber jetzt ein Jahresabo (für mich nur für Offline Speicherung) für 30€, für ein- bis zweimal im Jahr für ne Radtour das ist einfach zu teuer.
Nichts gegen ein Abomodell, aber da muß es einen Zwischenpreis geben, 30€ geht einfach nicht.
Und die Qualität muß wieder stimmen – die Kommentare im AppStore sind niederschmetternd.
Trotzdem Danke für die hervorragende Arbeit.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, der Umgang mit den alten Kunden (ich habe vor 5 Monaten die Premium Version gekauft) ist einfach nur unverschämt.
Zuerst lockt und bindet man sie mit kostenfreien oder günstigen Angeboten und dann zwingt man sie (wenn man die Plattform weiter nützen möchte) praktisch zum Umstieg auf die exorbitant teure ABO-Version. Diese ist allerdings nichts als ein Etikettenschwindel. Die Funktionen der freien bzw. Premium Variante wurden einfach in das das ABO Modell verlegt. Auch den Premium Kunden wurden auf der online Plattform (auf der ich die Routen erstelle) alle Kartendarstellungsvarianten abgeschaltet. Es ist nur noch eine einzige OpenStreetMap übriggeblieben. Um die alten Funktionen zu nützen,muss ich Pro-Mitglied werden.
Ich sehe ein, dass man für Qualität etwas bezahlen muss und tue das auch gerne.
Aber eine Preissteigerung von (über 10 Jahre gerechnet) 3000% ist einfach Abzocke.
Seit Jahren bestehe Mängel (oft hängende Seite, keine Suchfunktion bei eigenen Touren, unbrauchbare Sprachnavigation etc.) wurden trotz wiederholter Vorschläge meinerseits nie in Angriff genommen.
Leider wiederholt hier das verbreitete Handlungsmuster im Netz: Erst Daten sammeln
(tausende von Tourenvorschlägen der Nutzer) und dann damit Geschäft machen.
Man darf davon ausgehen, dass sich trotz der massiven Kritik die Macher von diesem Vorgehen nicht abbringen lassen. Deshalb kann ich jedem nur raten: Verlasst massenhaft die Plattform. Es gibt zum Glück genügend gute Alternativen.
Ich gehöre auch zu den frustierten mit der Pro-Version für fast 30 €. Vieles u.a. das setzen und übertragen der Wegpunkte funktioniert nicht richtig. Mein Hauptproblem nun seit Wochen – dass die Übertragung der aufgezeichneten Touren auf den PC nicht funktioniert. Ewige Wartezeiten auf eine Mailantwort von Eurem Support die dann nicht zur Lösung beiträgt.
Erneut bin ich am testen und meine Frage:
Meine Proversion habe ich unter einer jetzt nicht mehr funktionierenden Mailadresse aktiviert. Unter der jetzt neuen Mailadresse zeigt er mir zwar die alten Aufzeichnungen an, jedoch die Übertragung neuer Touren funktioniert nicht.
Ich habe ja jetzt zwei Konten die alte mit der kostenlosen Probeversion wo auch die neu aufgezeichneten Touren angezeigt werden. Ich kann jedoch dieses Konto nicht löschen und auch nicht auf die Proversion umstellen – finde dazu keine Möglichkeit und der techn. Support hat in den letzten Wochen alle meine Fragen dazu nicht beantwortet und schreibt mir vorgestern, dass ja nun meine (alte) Mailadresse funktioniere (kostenlose Version) – unglaublich.
Ich kann auch nicht in der Proversion meine Mailadresse umstellen und so beide Konten zusammen zu führen. Jedenfalls bin ich total gefrustet und habe daher eine außerordentliche Kündigung eingereicht.
Falls hier eine Lösung meines Problems angeboten werden könnte, wäre ich außerordentlich dankbar, um so endlich mal meine letzten Aufzeichnungen am PC bearbeiten und weiter geben könnte.
Danke!
Hallo Herr Schwarz,
wir haben Ihre Anfrage an unser Support-Team weitergeleitet. Alle Anfragen werden von unserem Support-Team beantwortet, aufgrund der Fülle an E-Mails kann dies zur Zeit etwas länger dauern. Nach Rücksprache mit dem Support-Team werden sie sich zeitnah um eine Lösung für Sie bemühen.
Hallo, das ist ja echt komisch, mit der vor längerer Zeit gekauften APP für 9,99 kann ich meine Touren noch speichern (wie lange wohl noch), jetzt habe ich mal die neue (die kostenlose) APP geladen da geht das speichern nicht mehr. Sehr seltsam. Und jetzt soll das 29,99 pro Jahr kosten? Ist das nicht etwas teuer, ich finde schon. Jetzt werde ich wohl was neues nehmen müssen.
Hallo Herr Schulz,
auch in der neuen App können Sie, sofern Sie angemeldet sind, Touren planen und speichern. Touren Offline speichern funktioniert mit der Pro Version. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne unser Support-Team unter service@outdooractive.com.
Hallo,
ich bin bislang begeisterter Premium-Nutzer gewesen.
Nun möchte ich einen neuen Wanderritt planen und nun gibt es unfassbar viele „unbekannte“ Wege.
Da ist das Risiko zu hoch, dass die Wege nicht reitbar sind.
(Sicherheit geht vor, und die scheint verloren zu gehen)
Woran liegt das? So ist die App tatsächlich nicht mehr auf dem gewünschten Niveau.
Ich wette bei der Pro-Version wird alles ach so toll sein, und alle Wege vorhanden!!!!!
Scheint so, dass eine alternative her muss.
Würde gern erfahren, ob meine Befürchtung richtig ist.
Gruß
Hallo Fabienne,
die Aktivitätswegenetzte sind mit allen Wegen in Pro enthalten. Für alle Premium-App-Nutzer gibt es in der App Gutscheine für Pro. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Hallo.
Boah ist das ätzend, das war echt eine super Plattform und jetzt kan ich zukünftig keine Hangneigungen mehr einfärben lassen ohne ein zusätzliches Abo abzuschließen. Zum Glück gibt es noch genügend andere Dienste mit besserem Angebot. Die Abokultur ist einfach kundenfeindlich. Solange die alte App weiter läuft, ist mir das mal noch egal, aber sollte diese eingestellt werden, ist es echt grenzwertig.
…sobald das Offline Speichern auf meinem Smartphone nicht mehr funktioniert – bin ich als jahrelanger Premium-Nutzer weg !!! – was ist euch in den Kopf gefahren ???
Bisher war ich regelmäßiger Nutzer der (bezahlten) App. Noch vergangenes Wochenende hatte ich eine Tour runtergeladen und offline gespeichert. Heute Abend öffne ich die App, alle meine gespeicherten Touren sind weg, ohne dass ich jemals informiert wurde. Ich fühle mich bestohlen! Ein suchen nach Touren, egal was, ist gar nicht mehr möglich. Sauerei. Ich werde wechseln.
Hallo Martin,
das hätte natürlich nicht passieren sollen. Bitte kontaktiere uns per Mail, dann schauen wir uns das Problem genauer an.
Bitte gib uns in der Mail auch die verwendete Email für deinen Outdooractive Account an.
Hoffentlich können wir dir bald helfen.
Wir löschen nicht einfach so irgendwelche Touren unserer Community.
Dein Outdooractive Team